بالصور| خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيا
بالصور| خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيا
صورة أرشيفية
قدمت الهيئة القومية لسكك حديد مصر للقطارات، خدمة حجز تذاكر السفر إلكترونيا للقطارات مكيفة الهواء، في الدرجة الأولى والثانية فقط، حيث يمكن للمستخدمين دفع رسوم التذاكر إلكترونيا، باستخدام بطاقات الائتمان.
ويمكن للمواطنين استخدام الخدمة باتباع الخطوات التالية:
1) تسجيل مستخدم جديد: بإدخال بيانات المستخدم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، والهاتف.
2) الدخول إلى النظام: بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
3) اختيار محطة القيام ومحطة الوصول وتاريخ السفر.
4) في حالة وجود مقاعد متاحة، يختار المستخدم رقم القطار وعدد المقاعد والدرجة.
5) إدخال بيانات الدفع المطلوبة في شاشة الدفع بالبنك.
6) يعرض النظام بيانات الحجز، ويمكن طباعة البيانات، وإرسالها للبريد الإلكتروني للمستخدم.
7) في موعد الرحلة يتجه المستخدم للمقعد المحدد حسب القطار والعربة ورقم المقعد في بيانات الحجز، ويعرض المستخدم بيانات الحجز للمختص في القطار عند الطلب.
علما بأن:
- المسافر الرئيسي هو صاحب الحساب وهو صاحب بطاقة الائتمان التي تتم بها عملية الحجز أو أحد أقرباء صاحب البطاقة.
- في نهاية عملية الحجز على الإنترنت، تظهر البيانات الأساسية لكل حجز "رقم الحجز، رقم القطار، رقم العربة، رقم المقعد، اسم المسافر ثلاثي، والرقم القومي" على الشاشة، وكذلك يتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بصاحب الحساب، ويجب على المسافر الرئيسي الاحتفاظ بهذه البيانات.
- في يوم السفر يصعد المسافر "والمرافقين إن وجدوا" مباشرة الى القطار.
ويشترط لإتمام الحجز توافر الوثائق التالية مع المسافر:
1. إذا كان المسافر هو صاحب الحساب: يشترط أنه يكون معه بطاقة الائتمان التي تم الحجز بها وبطاقة الهوية، والبيانات الأساسية للحجز مطبوعة أو مكتوبة، و"تفضل مطبوعة".
2. إذا لم يكن المسافر الرئيسي هو صاحب بطاقة الائتمان: يشترط ان تكون معه بطاقة تحقيق الشخصية للمسافر "رقم قومي" أو "جواز سفر"، بطاقة الائتمان أو صورة ضوئية من بطاقة الائتمان التي تم الحجز بها، البيانات الأساسية للحجز مطبوعة أو مكتوبة، و"تفضل مطبوعة".
علما بأن:
- يحق لمشرف القطار الاطلاع والتحقق من الوثائق المطلوبة، ويرد الوثائق مرة أخرى للمسافر.
- في حال عدم التزام صاحب الحساب بكتابة الاسم الصحيح الثلاثي للمسافر، يعتبر المسافر دون تذكرة ويتم تحصيل الأجرة والغرامة من المسافر.
- لا يجوز شراء تذاكر السفر بقصد بيعها، ولا يجوز لغير الموظف المختص بيع التذاكر، أو عرضها للبيع، ومن يخالف ذلك يتعرض للغرامة أو الحبس طبقا للقانون رقم 277 لسنة 1959 وتعديلاته بشأن نظام السفر بالسكك الحديدية.
وتقدر تكلفة الخدمة بواقع 4% عن كل تذكرة بالقطارات المكيفة، ويصدر النظام فقط التذاكر كاملة القيمة، ولا يصدر أنصاف التذاكر أو المجانيات، على أن يتم الدفع باستخدام بطاقات الائتمان من نوعي فيزا VISA، وماستر كارد Master Card، وحاليا يتعامل النظام فقط مع الكروت المحلية الصادرة من مصر، ويسمح لكارت الائتمان بإجراء 3 عمليات حجز ناجحة في اليوم الواحد، ولدواعي التأمين يجب أن يدخل المستخدم المعلومات الصحيحة لكارت الائتمان في خلال 15 دقيقة، من محاولة واحدة فقط، وإذا لم يتحقق ذلك فسيتم إلغاء العملية.