منظومة الشكاوى: إيقاف أعمال بناء مخالف بكورنيش المنيا
حالة بناء مخالف
أعلنت الوحدة المحلية لمدينة المنيا، عن إيقاف أعمال بناء في المهد على كورنيش النيل بجوار مساكن الأطباء بمنطقة حي جنوب المدينة.
وأوضح محمد سيد رئيس المدينة، أن منظومة الشكاوى الحكومية بإدارة خدمة المواطنين استقبلت شكوى من مواطنين، بوجود حالة تعدي على كورنيش النيل، وتم الانتقال على الفور لمحل الشكوى، وتبين أنها قطعة أرض زراعية وتم بناء سور حول الأرض.
وأضاف أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين من خلال التحفظ على الأفراد ومعدات البناء، وإزالة جميع الأسوار داخل الأرض .
وتستقبل إدارة خدمة المواطنين الشكاوى على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، ومن خلال مبادرة "صوتك مسموع"، والتي تقوم على معالجة المشكلات وحل الشكاوى، والرد على الاستفسارات من المواطنين، من خلال فريق تنفيذي تم اختياره بكل محافظة وهو بمثابة غرفة عمليات دائمة يتم من خلالها التعامل مع الشكاوى الواردة إليها أولاً بأول ومتابعتها والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد مشكلاتهم.
كما يمكن إرسال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg.