استجابة لـ"حياة كريمة".. "حماية المستهلك" يطلق قافلة لحل شكاوى أسيوط
وزير التموين
ينظم جهاز حماية المستهلك بالصالة المغطاة بأسيوط، الاثنين 11 فبراير، النسخة السادسة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين، بمشاركة كافة الكيانات والجهات والشركات المعنية، لتلقي الشكاوى في مجال السلع والخدمات.
وكشف بيان صادر عن وزارة التموين، اليوم الأربعاء، عن انطلاق قطار جهاز حماية المستهلك لمحطته السادسة وصولاً لمحافظة أسيوط، لمواصلة رسالته في حل شكاوى المستهلكين من خلال مبادرته "اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين"، بالتنسيق مع محافظ أسيوط ووزارة التضامن الاجتماعي، لتقديم المساعدات الإنسانيه للأسر الأولى بالرعاية على هامش المبادرة.
يأتي ذلك في ضوء اهتمام الرئيس السيسي ضمن مبادرة حياة كريمة وتفاعل وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة، والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه في الرد على شكواهم.
وأطلق الجهاز خدمة "واتس أب 01030000602"، قافلة المحافظات، لتلقي شكاوى المواطنين بمحافظة أسيوط، اعتباراً من اليوم وحتى انتهاء المبادرة.
وكان اللواء راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، أعلن أنه تفعيلاً للمسؤولية المجتمعية وتفاعلاً مع المبادرة الوطنيه لرئيس الجمهورية "حياة كريمة"، فإن الكيانات المشاركة بادرت بالإعلان عن تقديم مساعدات للأسر الأولى بالرعاية على هامش مبادرة "اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين"، من خلال التنسيق مع جهاز حماية المستهلك وبالتعاون مع محافظة أسيوط والتضامن الاجتماعي.
وأكد عبدالمعطي أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية، وأنه يعمل بالتنسيق التام مع جميع الأجهزة المعنية بوزارة التموين والرقابية المختصة.
كما أعلن عن إقامه ندوة توعوية كبرى بقاعة المؤتمرات بجامعة أسيوط، بعنوان "دور الدوله في حماية المستهلك"، بمشاركة رموز المجتمع المدني وممثلي كافة الفئات وطلاب وأعضاء هيئه التدريس بجامعه أسيوط.
وطرق التواصل مع الجهاز من خلال الخط الساخن "19588"، أو عبر "الواتس أب"، أو رقم الواتس آب "المواطن رقيب" 01281661880، أيضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، أو من خلال قافله الجهاز التي تجوب كل المحافظات لحل الشكاوى ميدانياً.