تعرف على حقوقك لدى شرائك سلعة أو استراجعها
نشر موقع جهاز حماية المستهلك على الإنترنت، قانون حماية المستهلك الذي يحتوي على مواد كثيرة ملزمة للتجار للحفاظ على حقوق المستهلكين، وهي:
1- من حق المستهلك أن يجد على المنتج البيانات بشكل كامل وواضح تسهل قراءته حيث تتضمن الفاتورة اسم المورد واسم محله التجاري، تاريخ التعامل، سعر المنتج، مواصفات المنتج، نوعيته، كميته، توقيع أو ختم المورد.
2- من حق المستهلك إذا طلب فاتورة عند الشراء أن يحصل عليها دون تحمل أي أعباء إضافية.
3- من حق المستهلك استبدال السلعة بأخرى جديدة أو إعادتها للتاجر مع استرجاع ثمنها إذا كانت بها عيب وذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
4- من حق المستهلك الحصول على منتج يراعى فيه الصحة والسلامة عند الاستعمال.
5- عند مخالفة التاجر لأي من الحقوق الوارد ذكرها من حق الشخص التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك وذلك من خلال تقديم الشكاوي بالشكل المباشر أو من خلال الهيئة القومية للبريد أو من خلال الإنترنت.