تأخير رحلات لشركة "بريتيش إيروايز" البريطانية بسبب عطل في النظام المعلوماتي
صورة أرشيفية
أدى عطل في النظام المعلوماتي لشركة "بريتيش إيروايز" إلى تأخير العديد من الرحلات وخاصة في الولايات المتحدة، ما حمل شركة الطيران على إصدار اعتذارات، اليوم، إلى الركاب.
ولم تشأ الشركة التعليق على المشكلة التي طاولت أنظمتها ولا تحديد حجم عمليات التأخير والمواقع الجغرافية المعنية، ردا على أسئلة وكالة الأنباء الفرنسية "فرانس برس".
وتلقت شبكات التواصل الاجتماعي سيلا من الشكاوى والانتقادات الساخرة من ركاب اضطروا إلى الانتظار ساعات قبل أن يتمكنوا من الصعود على متن طائرة.
وكتبت كارن ريبورن على "تويتر" أنها انتظرت ساعات في مطار "فينيكس" بولاية أريزونا جنوب غرب الولايات المتحدة قبل أن تستقل رحلة لـ"بريتيش إيروايز"، متحدثة عن عطل معلوماتي معمم. وقالت "كان الأمر جنونيا، انتظرنا أربع ساعات عند مكتب التسجيل وهم يرددون لنا بعد عشر دقائق وبعد قليل".
واكتفت متحدثة باسم الشركة بالقول "إننا نشجع الزبائن على التسجل على الإنترنت قبل القدوم إلى المطار ونعتذر على التأخير".